Cập nhật 31/01/2026

Chính sách bảo hành toàn diện lên đến 36 tháng sử dụng.

Tại Eltroner, chúng tôi tin rằng một sản phẩm chất lượng không chỉ nằm ở thiết kế hay hiệu năng, mà còn ở sự an tâm trong suốt quá trình sử dụng. Vì vậy, tất cả các sản phẩm bếp từ Eltroner đều được áp dụng chính sách bảo hành chính hãng lên đến 36 tháng, thể hiện cam kết lâu dài của thương hiệu Eltroner đối với khách hàng.

I. Chính sách & phạm vi bảo hành

1. Thời gian bảo hành:

• Thời hạn bảo hành: 36 tháng (03 năm) kể từ ngày mua hàng hoặc kích hoạt bảo hành điện tử.

• Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm bếp từ thuộc thương hiệu Eltroner.

2. Phạm vi bảo hành:

Trong suốt thời gian bảo hành, Eltroner hỗ trợ miễn phí đối với:

• Các lỗi kỹ thuật phát sinh từ nhà sản xuất.

• Sự cố linh kiện trong điều kiện sử dụng bình thường.

• Tình trạng bếp hoạt động không ổn định, lỗi nguồn hoặc hiển thị.

3. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm bếp từ Eltroner được chấp nhận bảo hành khi:

• Còn trong thời hạn bảo hành hợp lệ.

• Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin bảo hành điện tử từ Eltroner.

• Tem bảo hành, số serial còn nguyên vẹn.

• Không có dấu hiệu sửa chữa hoặc can thiệp ngoài hệ thống Eltroner.

4. Trường hợp không áp dụng bảo hành:

• Hư hỏng do rơi vỡ, va đập hoặc tác động ngoại lực.

• Mặt kính bị nứt, vỡ do sử dụng sai cách.

• Sử dụng nguồn điện không phù hợp hoặc không đúng hướng dẫn.

• Tự ý tháo lắp, sửa chữa ngoài hệ thống Eltroner.

II. Quy trình & cam kết dịch vụ

1. Hình thức bảo hành:

Tùy theo tình trạng thực tế Eltroner sẽ:

• Sửa chữa miễn phí hoặc thay thế linh kiện chính hãng.

• Đổi mới sản phẩm tương đương nếu không thể khắc phục lỗi.

2. Thời gian xử lý:

• Thời gian kiểm tra và xử lý: 3-7 ngày làm việc.

• Luôn nỗ lực tối ưu thời gian để đảm bảo trải nghiệm liền mạch.

3. Cam kết từ Eltroner:

Eltroner cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, minh bạch và tận tâm, đảm bảo quyền lợi và sự an tâm trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.